Esta política explica cómo gestionamos las solicitudes de reembolso. Las condiciones específicas dependen siempre de las reglas de la tarifa que usted adquirió y de las políticas del proveedor de viaje.
1. Reglas de la tarifa
Cada tarifa tiene sus propias condiciones. Algunas son totalmente reembolsables, otras solo permiten crédito para un viaje futuro y otras no admiten reembolso. Antes de tramitar cualquier cancelación, le indicamos qué reglas aplican a su reserva.
2. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, contáctenos por teléfono al +1 888 778 0736 o por correo a contact@worldztravelflights.store con su código de reserva y el apellido del pasajero. También puede iniciar el proceso desde nuestra página de cancelaciones.
3. Cargos aplicables
Un reembolso puede estar sujeto a cargos de la aerolínea y a nuestro cargo por servicio. Cuando corresponda, el importe reembolsable será el valor de la tarifa menos dichos cargos. Le detallaremos el importe estimado antes de proceder.
4. Plazos de procesamiento
Una vez aprobada la solicitud, el tiempo de procesamiento depende del proveedor de viaje y de su entidad emisora de pago. Los reembolsos suelen reflejarse en el método de pago original dentro de los plazos habituales de la industria, que pueden variar.
5. Cargos por servicio
Nuestros cargos por servicio retribuyen la gestión y asistencia que prestamos. Salvo que se indique lo contrario, dichos cargos no son reembolsables una vez prestado el servicio.
6. Vuelos no presentados (no-show)
Si no se presenta a un vuelo sin haberlo cancelado previamente según las reglas de la tarifa, es posible que pierda el derecho a cualquier reembolso. Le recomendamos avisarnos con la mayor antelación posible.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre reembolsos, escríbanos a contact@worldztravelflights.store o llame al +1 888 778 0736.
¿Dudas sobre esta página? Escríbanos a contact@worldztravelflights.store o llame al +1 888 778 0736.